THE STARBUCKS EXPERIENCE

なぜ、スタバだけが世界で成功し続けるのか? その秘密は、どの企業にも応用が可能な、5つの成功法則にあったなぜ、スタバで働く従業員は皆笑顔が素晴らしく、優秀なサービスができるのか? その秘密は、従業員だけが持っている心得手帳「グリーンエプロンブック」にあった会社を成長させるには、人を育てないと始まらない。従業員ひとりひとりの言葉を紹介しながら、この、世界一の成長を遂げた企業の秘密に迫った、感動を呼ぶビジネス書籍。スターバックスならではの人材育成の知恵と哲学が満載。